Un accesso rapido al formulario di consultazione

I ticket Security Parking contengono un codice QR che permette all’automobilista di accedere facilmente al formulario di consultazione di una richiesta d’indennità.

Il codice QR contiene un indirizzo internet di Security Parking. Generalmente non apre direttamente un dossier specifico.

A seconda del tipo di ticket, la prima parte del riferimento può essere già integrata nel collegamento. Corrisponde solitamente all’identificativo dell’account o della serie di ticket, seguito da un trattino, per esempio:

`SECURITY117-`

La parte finale del riferimento e la targa vengono generalmente aggiunte sul ticket al momento della constatazione.

Questo codice QR non è una QR-fattura svizzera

Il codice QR presente sul ticket non deve essere confuso con quello di una QR-fattura svizzera.

Non è quindi destinato a essere letto con un’applicazione bancaria. La sua unica funzione è aprire il formulario di consultazione sul sito Security Parking.

L’automobilista deve quindi completare le informazioni indicate sul ticket per accedere al dossier interessato.

Come leggere il codice QR con un telefono?

Sulla maggior parte dei telefoni recenti non è necessaria alcuna applicazione supplementare.

Per aprire il formulario:

  • Aprite la fotocamera del telefono.
  • Inquadrate il codice QR senza scattare una fotografia.
  • Mantenete il telefono immobile per alcuni istanti.
  • Sullo schermo dovrebbe apparire una notifica o un indirizzo internet.
  • Toccate la notifica per aprire il formulario nel browser.

Il codice QR deve essere sufficientemente illuminato e interamente visibile sullo schermo. Se il telefono è troppo vicino, allontanatelo leggermente per permettere alla fotocamera di mettere correttamente a fuoco.

Quali informazioni devono essere inserite?

Il formulario richiede due informazioni:

  • Il riferimento completo della richiesta d’indennità.
  • La targa del veicolo interessato.

Queste informazioni figurano normalmente sul ticket e possono essere state aggiunte a mano al momento della constatazione.

Se l’inizio del riferimento è già visualizzato, completatelo con il numero indicato sul ticket. Verificate quindi che il riferimento completo corrisponda al documento ricevuto.

Per esempio, se il formulario visualizza:

`SECURITY117-`

e sul ticket è stato aggiunto il numero:

`40`

il riferimento completo da utilizzare è:

`SECURITY117-40`

Inserite inoltre la targa indicata sul ticket.

Che cosa fare se non appare alcun collegamento?

Se il telefono non riconosce immediatamente il codice QR:

  • Verificate che l’intero codice sia visibile.
  • Evitate ombre, riflessi o pieghe sul ticket.
  • Pulite l’obiettivo della fotocamera se l’immagine appare sfocata.
  • Provate ad avvicinare o allontanare leggermente il telefono.
  • Verificate nelle impostazioni della fotocamera che la lettura dei codici QR sia attivata.
  • Utilizzate, se disponibile, una funzione integrata come Google Lens.

È preferibile utilizzare le funzioni integrate nel telefono anziché scaricare un’applicazione di lettura sconosciuta appositamente per questa operazione.

Come accedere al formulario senza utilizzare il codice QR?

La lettura del codice QR non è obbligatoria.

Potete aprire direttamente il seguente indirizzo:

Consultare una richiesta d’indennità

Inserite quindi il riferimento completo e la targa indicati sul ticket.

Questo metodo equivale all’utilizzo del codice QR, con la differenza che l’inizio del riferimento potrebbe non essere già precompilato.

È possibile richiedere un collegamento diretto al dossier?

Se non riuscite a consultare il dossier, potete richiedere un collegamento diretto tramite il nostro formulario di contatto.

Per permetterci di identificare il caso, indicate obbligatoriamente:

  • Il riferimento completo riportato sul ticket.
  • La targa del veicolo.
  • Un indirizzo e-mail valido al quale inviare il collegamento.

Dopo la verifica, potremo inviarvi per e-mail un accesso diretto al dossier corrispondente.

Alcune verifiche di sicurezza

Prima di proseguire, verificate che l’indirizzo visualizzato appartenga effettivamente al seguente dominio:

`securityparking.ch`

Il codice QR di Security Parking non richiede mai la password del vostro conto bancario. Serve unicamente ad aprire il formulario di consultazione.

Se decidete successivamente di effettuare il pagamento, seguite esclusivamente le indicazioni riportate sulla pagina ufficiale e quelle del vostro prestatore di servizi di pagamento.

In caso di dubbi su un ticket, un collegamento o una richiesta ricevuta, contattateci prima di effettuare il pagamento.