Schneller Zugang zum Abfrageformular

Die Security-Parking-Tickets enthalten einen QR-Code, mit dem die fahrzeugführende Person einfach zum Abfrageformular einer Entschädigungsforderung gelangt.

Der QR-Code enthält eine Internetadresse von Security Parking. In der Regel öffnet er nicht direkt ein bestimmtes Dossier.

Je nach Art des Tickets kann der erste Teil der Referenz bereits im Link enthalten sein. Er entspricht üblicherweise der Kennung des Kontos oder der Ticketserie, gefolgt von einem Bindestrich, zum Beispiel:

`SECURITY117-`

Der letzte Teil der Referenz und das Kontrollschild werden in der Regel bei der Feststellung auf dem Ticket ergänzt.

Dieser QR-Code ist keine Schweizer QR-Rechnung

Der auf dem Ticket abgedruckte QR-Code darf nicht mit dem QR-Code einer Schweizer QR-Rechnung verwechselt werden.

Er ist deshalb nicht dafür bestimmt, mit einer Banking-App gelesen zu werden. Er dient ausschliesslich dazu, das Abfrageformular auf der Website von Security Parking zu öffnen.

Anschliessend müssen die auf dem Ticket vermerkten Angaben ergänzt werden, um das betreffende Dossier aufzurufen.

Wie wird der QR-Code mit einem Telefon gelesen?

Bei den meisten neueren Mobiltelefonen ist keine zusätzliche Anwendung erforderlich.

So öffnen Sie das Formular:

  • Öffnen Sie die Kamera Ihres Telefons.
  • Richten Sie die Kamera auf den QR-Code, ohne ein Foto aufzunehmen.
  • Halten Sie das Telefon einige Augenblicke ruhig.
  • Auf dem Bildschirm sollte eine Mitteilung oder Internetadresse erscheinen.
  • Tippen Sie darauf, um das Formular im Browser zu öffnen.

Der QR-Code muss ausreichend beleuchtet und vollständig auf dem Bildschirm sichtbar sein. Wenn sich das Telefon zu nahe am Code befindet, halten Sie es etwas weiter weg, damit die Kamera richtig fokussieren kann.

Welche Angaben müssen anschliessend eingegeben werden?

Das Formular verlangt zwei Angaben:

  • Die vollständige Referenz der Entschädigungsforderung.
  • Das Kontrollschild des betreffenden Fahrzeugs.

Diese Angaben befinden sich normalerweise auf dem Ticket und können bei der Feststellung von Hand ergänzt worden sein.

Wenn der Anfang der Referenz bereits angezeigt wird, ergänzen Sie ihn mit der auf dem Ticket angegebenen Nummer. Prüfen Sie anschliessend, ob die vollständige Referenz mit dem erhaltenen Dokument übereinstimmt.

Wenn das Formular beispielsweise Folgendes anzeigt:

`SECURITY117-`

und auf dem Ticket die folgende Nummer ergänzt wurde:

`40`

lautet die vollständige Referenz:

`SECURITY117-40`

Geben Sie anschliessend auch das auf dem Ticket vermerkte Kontrollschild ein.

Was ist zu tun, wenn kein Link angezeigt wird?

Wenn das Telefon den QR-Code nicht sofort erkennt:

  • Prüfen Sie, ob der gesamte Code sichtbar ist.
  • Vermeiden Sie Schatten, Spiegelungen oder Falten auf dem Ticket.
  • Reinigen Sie das Kameraobjektiv, wenn das Bild unscharf erscheint.
  • Halten Sie das Telefon etwas näher an den Code oder weiter davon entfernt.
  • Prüfen Sie in den Kameraeinstellungen, ob das Lesen von QR-Codes aktiviert ist.
  • Verwenden Sie, falls vorhanden, eine integrierte Funktion wie Google Lens.

Es ist empfehlenswert, die im Telefon integrierten Funktionen zu verwenden, anstatt eigens dafür eine unbekannte Anwendung herunterzuladen.

Wie kann das Formular ohne QR-Code geöffnet werden?

Das Lesen des QR-Codes ist nicht obligatorisch.

Sie können die folgende Adresse direkt öffnen:

Entschädigungsforderung aufrufen

Geben Sie anschliessend die vollständige Referenz und das auf dem Ticket vermerkte Kontrollschild ein.

Diese Methode ist der Verwendung des QR-Codes gleichwertig. Der Anfang der Referenz ist dabei jedoch möglicherweise nicht bereits ausgefüllt.

Kann ein direkter Link zum Dossier angefordert werden?

Wenn Sie das Dossier nicht aufrufen können, können Sie über unser Kontaktformular einen direkten Link anfordern.

Damit wir den Fall identifizieren können, benötigen wir zwingend:

  • Die vollständige Referenz auf dem Ticket.
  • Das Kontrollschild des Fahrzeugs.
  • Eine gültige E-Mail-Adresse für die Zustellung des Links.

Nach der Überprüfung können wir Ihnen per E-Mail einen direkten Zugang zum betreffenden Dossier senden.

Einige Sicherheitshinweise

Prüfen Sie vor dem Fortfahren, ob die angezeigte Adresse tatsächlich zur folgenden Domain gehört:

`securityparking.ch`

Der QR-Code von Security Parking verlangt niemals das Passwort Ihres Bankkontos. Er dient ausschliesslich dazu, das Abfrageformular zu öffnen.

Wenn Sie anschliessend eine Zahlung vornehmen möchten, befolgen Sie nur die Hinweise auf der offiziellen Seite und jene Ihres Zahlungsdienstleisters.

Kontaktieren Sie uns vor einer Zahlung, wenn Sie Zweifel an einem Ticket, einem Link oder einer erhaltenen Aufforderung haben.