È opportuno avvertire prima di richiedere un’indennità?
Quando un veicolo viene parcheggiato senza autorizzazione su uno dei vostri posti auto, iniziare con un avvertimento può essere una buona soluzione.
Ricevere direttamente una richiesta d’indennità senza un precedente avvertimento è una pratica comune. In alcune situazioni può tuttavia essere fraintesa, in particolare quando si tratta della prima occupazione non autorizzata o quando le regole di parcheggio non erano finora applicate in modo sistematico.
In qualità di proprietario, locatario o altro avente diritto sul posto auto, subite comunque un’occupazione non autorizzata. Questa può rappresentare un disagio importante o addirittura impedirvi concretamente di utilizzare il vostro posto.
In quali situazioni è preferibile un avvertimento?
Secondo la nostra esperienza, un primo avvertimento può essere particolarmente appropriato nelle situazioni seguenti:
- Il veicolo appartiene a un vicino o a una persona che conoscete.
- Gestite un parcheggio destinato alla clientela di un esercizio aperto al pubblico e desiderate preservare un rapporto commerciale positivo.
- Desiderate invitare l’automobilista a rispettare i vostri posti auto senza iniziare immediatamente con una richiesta d’indennità.
- Si sono consolidate determinate abitudini di parcheggio e desiderate innanzitutto informare gli automobilisti che le occupazioni non autorizzate non saranno più tollerate.
- La segnaletica o l’organizzazione del parcheggio è stata modificata recentemente.
L’avvertimento consente di ricordare chiaramente le regole applicabili, lasciando al contempo all’automobilista la possibilità di modificare il proprio comportamento.
Quando può essere preferibile una richiesta d’indennità?
Una richiesta d’indennità può essere presa in considerazione, in particolare, quando l’occupazione vi causa un disagio importante, quando la segnaletica è chiara o quando la situazione non sembra derivare da un semplice errore.
Può essere appropriata anche quando il veicolo è già stato oggetto di un avvertimento oppure quando le occupazioni non autorizzate sono frequenti e compromettono durevolmente l’utilizzo del parcheggio.
La decisione rimane nelle vostre mani
In qualità di avente diritto sul posto auto, spetta a voi decidere, caso per caso, se sia preferibile iniziare con un avvertimento oppure presentare direttamente una richiesta d’indennità.
Security Parking vi permette di adattare il vostro intervento alla situazione riscontrata, senza imporvi una risposta automatica.
Come creare un avvertimento?
Nell’applicazione Security Parking, aprite la rubrica «Ticket / Blocchetti» per generare e stampare gli avvertimenti.
Potrete così ricordare le regole applicabili prima di prendere in considerazione una richiesta d’indennità in caso di una nuova occupazione non autorizzata.