Berechtigung und Regeln prüfen
Stellen Sie sicher, dass Sie am Parkplatz berechtigt oder ausdrücklich mit der Kontrolle beauftragt sind. Prüfen Sie zudem, ob die private Nutzung und die geltenden Bedingungen klar signalisiert sind.
In sechs Schritten richtig vorgehen
Fahrzeug vor Ort fotografieren
Die erste Aufnahme sollte am Standort erfolgen. Fotografieren Sie das Fahrzeug mit lesbarem Kontrollschild und ergänzen Sie nach Möglichkeit Aufnahmen der Parkfläche, der Signalisation und der gesamten Situation.
Daten kontrollieren
Prüfen Sie das erkannte Kontrollschild, Datum, Uhrzeit und Adresse, bevor Sie den Fall speichern. Eine korrekte Dokumentation erleichtert die spätere Bearbeitung.
Angemessene Reaktion wählen
Bei einem ersten oder wenig beeinträchtigenden Fall kann eine Verwarnung genügen. Bei Wiederholung, klaren Regeln oder konkreter Behinderung kann eine dokumentierte Entschädigungsforderung geprüft werden.
Ticket am Fahrzeug anbringen
Das Ticket informiert die fahrzeugführende Person. Mit Referenz und Kontrollschild kann sie die Angaben zum Fall einsehen und die vorgesehenen Kontakt- oder Zahlungsmöglichkeiten verwenden.
Fall nachverfolgen
Mit einem Konto behalten Sie Fälle, Zahlungen, Einwände und Annullierungen im Überblick. Ein gelegentlicher Fall kann bei Security Parking auch ohne registriertes Konto erfasst werden.